Lieferung ok, allerdings mussten wir nach der Rcksendung der Ware ca. 2 Monate auf die Rckerstattung des Geldes warten. Dafr 2 Sterne Abzug.
Reklamation. Seit 2 Monaten warten wir auf Ersatz und knnen unser WC nicht nutzen. In einer Mail wird uns gesagt das wir informiert werden, nach 30 Tagen haben wir mal nachgefragt... Keine Besserung. Wir warten immer noch auf das notwendige Ersatzteil...
Die Ware wurde von uns komplett per Sofort-berweisung bezahlt! Lieferzeiten laut Auftragsbesttigung wurde nicht eingehalten!!! Erst nach Anfrage hie es ein Teil der Ware sei noch nicht da, daher kann die Ware erst in der nchsten Woche verschickt werden.Fr eine Teillieferung mussten wir natrlich die zustzlichen Versandkosten tragen, obwohl der Verzug ganz klar bei dem Hndler lag! Man musste mehrmals hinterher telefonieren, ob der fehlende Artikel nun verschickt wurde und um den Auftrag fr die zustzlichen Versandkosten zu bekommen. Bis auf eine Dame, klang der Ton der anderen Mitarbeiter am Telefon eher genervt.Wer also Lust auf nerviges hinterhertelefonieren hat und dem festgelegte Lieferzeiten egal sind oder nochmal extra Versandkosten bezahlen mchte, der bestellt am besten hier. Heute kam noch der fehlende Artikel an und die Ware kam auch ohne Mngel an, dafr gibt es einen Stern. Der andere Stern ist fr die freundliche Mitarbeiterin die uns nach bitte ganz fix die Rechnungsadresse angepasst hat.
Netter Kontakt, schnelle Lieferung und Abwicklung. Gerne wieder!
Wenn es Minus-Sterne gbe, so wren hier nur diese! Wir waren heute persnlich vor Ort, in der "Bderausstellung". Unmissverstndlich wurde uns von der komplett berforderten Person mitgeteilt, dass wir nicht erwnscht wren: "was wollen Sie hier? Wir sind ein Onlineshop!" -mit Badaustellung und ffnungszeiten?Wir sind dann gegangen, nachdem sie sagte, sie habe keine Liste ber die vorrtige Lagerware und es wrde Stunden dauern, bis sie uns die Auskunft geben knne....
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